Firma Eurobajt od początku swojej działalności buduje wizerunek wiarygodnego partnera handlowego. Gwarantujemy Państwu pełną satysfakcję oraz komfort zakupu. Z naszej strony dołożymy wszelkich starań, by jakość naszych usług stale się podnosiła. Najważniejsza jest dla nas satysfakcja Klienta, oraz jego zadowolenie z obsługi w naszej firmie.

Wszystkie towary są dostarczane tylko i wyłącznie kurierem. Koszty przesyłki wynoszą 25,00 zł brutto i są doliczane do zamówienia tylko wtedy, gdy jest ono niższe niż 1300,00 zł brutto. Wszystkie towary z zamówienia, którego wartość jest wyższa niż 1300,00 zł brutto są dostarczane na koszt firmy Eurobajt. Klient wówczas płaci tylko za towar który zamówił.

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta numeru telefonu kontaktowego i adresu e-mail do osoby odpowiedzialnej za zamówienie po stronie Klienta.

4a) Potwierdzenie generowane przez system

Klient na podany w zamówieniu e-mail, otrzymuje potwierdzenie wygenerowane automatycznie przez system sprzedaży. Potwierdzenie to jest informacją dla Klienta jakie towary zamówił i w jakich ilościach. Na potwierdzeniu jest także numer naszego konta bankowego, na które Klient dokonuje zapłaty. W  opisie przelewu należy podać numer zamówienia.  Potwierdzenie wygenerowane przez system nie jest potwierdzeniem ostatecznym. Z klientem nawiąże kontakt Dział Handlowy Eurobajt w celu potwierdzenia dostępności towaru oraz ceny z zamówienia.

4b) Potwierdzenie dostępności i ceny dokonane przez Dział Handlowy Eurobajt

Pracujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00. Potwierdzenie nastąpi w ciągu 1 godziny do 2-ch godzin od momentu wpłynięcia do nas zamówienia jednak nie później niż w ciągu 48 godzin. Dział Handlowy Eurobajt potwierdzi na podany przez Klienta e-mail dostępność oraz cenę towaru. W niektórych przypadkach może nastąpić także nawiązanie kontaktu telefonicznego z Klientem. Dopiero po otrzymaniu potwierdzenia z Działu Handlowego Eurobajt, Klient dokonuje przedpłaty na konto firmy Eurobajt. 

Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności.

Każdorazowo wystawiana jest faktura VAT.

Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny może ulec zmianie. Zaktualizowana cena zostanie podana zamawiającemu przed realizacją zamówienia.

Dokładamy wszelkich starań by otrzymywali Państwo zamówiony produkt w jak najszybszym terminie. Wszystkie towary są dostarczane tylko i wyłącznie kurierem.

W większości przypadków zamówiony towar dostarczany jest w przeciągu 24 lub 48 godzin od daty wpłynięcia środków pieniężnych na nasze konto. Szybkość zależy od położenia miejsca dostarczenia w Polsce. Większe miasta to krótszy czas dostawy, a mniejsze miejscowości to dłuższy. Regulaminowy czas dostawy wynosi 1 do 5 dni roboczych (za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt i dni wolnych od pracy). W niektórych przypadkach czas dostarczenia towaru uzgadniany jest indywidualnie z Klientem.

Regulaminowy czas dostawy nie obowiązuje w przypadku towaru, którego brakuje na magazynie. Każdorazowo w takiej sytuacji Dział Handlowy Eurobajt przy potwierdzeniu zamówienia, poinformuje o tym Klienta lub osobę przez niego wskazaną do kontaktu. Klientowi zostanie podany przybliżony czas dostawy dla towaru, którego obecnie brak na magazynie. 

Wszystkie paczki wysyłane z naszego magazynu są ubezpieczone !
W przypadku stwierdzania jakiegokolwiek naruszenia kartonu podczas odbioru paczki, klient ma prawo do rozpakowania jej w obecności kuriera, sprawdzenia i ewentualnego spisania protokołu uszkodzenia towaru.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Prosimy o poinformowanie nas telefonicznie (022) 812 62 36 lub na e-mail: biuro@eurobajt.pl o zwrocie towaru przed jego dokonaniem.

Z możliwości zwrotu wyłączone są nośniki danych z oprogramowaniem, po usunięciu przez klienta zabezpieczeń z ich oryginalnego opakowania.
 

Zwracane produkty muszą być kompletne i nieuszkodzone, dotyczy to również ich opakowania. Do przesyłki należy dołączyć podpisany oryginał faktury, a także informację o tym, że produkt został odesłany na zasadzie zwrotu oraz podać swoje pełne dane i numer konta, na które mają zostać przelane pieniądze. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Klient. W ciągi 7 dni od daty otrzymania kompletnego zwracanego towaru, dokonamy zwrotu środków pieniężnych na podane konto.  Zwrotowi podlegają tylko środki za towar. Nie podlegają zwrotowi koszty przesyłki (jeśli takie były), czyli kwota w wysokości 25,00 zł brutto.

Uwaga !!! Dotyczy firm !!!

Nie ma możliwości zwrotu towaru, który został zakupiony na podstawie umów bądź też zamówień zawartych miedzy Eurobajt a nabywcą  towaru.

Wszystkie produkty sprzedawane przez firmę Eurobajt objęte są gwarancją producenta lub handlową. Długość gwarancji zależy od zakupionego towaru.

Gwarancji producenta:

Napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów producenta, których adresy są na stronie producenta, bądź też na karcie gwarancyjnej. Klient kontaktuje się sam bezpośrednio z serwisem.

Gwarancja handlowa:

Napraw gwarancyjnych dokonuje nasz serwis, klient kontaktuje się bezpośrednio z nami.

Warunkiem koniecznym uznania gwarancji jest dowód zakupu (faktura VAT). W niektórych sytuacjach wymagana jest też karta gwarancyjna, bądź rejestracja zakupionego produktu na stronie producenta.

Szczegółów na temat gwarancji danego produktu można uzyskać na stronie producenta, bądź kontaktując się z nami telefonicznie (022) 812 62 36 lub na e-mail: biuro@eurobajt.pl .

Firma Eurobajt zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą, Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Wszyscy klienci udostępniający nam swoje adresy e-mail są automatycznie dodawani do naszej listy e-mailingowej. Firma Eurobajt będzie używała adresów tylko do własnych celów promocyjno-informacyjnych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.

• Opisy, zdjęcia poszczególnych produktów pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy nie są więc podstawą do roszczeń wobec firmy Eurobajt.

• Produkty lub towarzyszące im opisy wystawione na www.eurobajt.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 par. 1 Kodeksu Cywilnego. Zastrzegamy sobie także prawo do zmian cen lub nie zrealizowania zamówienia jeśli cena jest wynikiem pomyłki lub godzi w interesy firmy.

• Firma Eurobajt zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia bez podania przyczyny oraz zmiany regulaminu: zmiana obowiązywać będzie od momentu zamieszczenia jej na stronie.

• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego

• Wszystkie nazwy zastrzeżone, znaki towarowe, oraz loga należą do ich prawych właścicieli i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych

• Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży w dowolnym momencie.